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H.I.S.オーストラリア
航空券チーム

電話:1300-322-411(オーストラリア国内から)
電話対応時間:月~金 12:00~17:00/オーストラリア東部夏時間

【COVID-19 】日本行きに関するよくあるご質問集

更新日:2022年5月5日
こちらのページではオーストラリア在住の日本人を対象とした、コロナ禍での日本行き渡航についてのよくあるご質問をまとめています。
可能な限り最新の正しい情報を掲載するよう努めておりますが感染拡大の状況により短いスパンで頻繁に規制が変更になる場合があったり、所持しているビザの種類や国籍により人によって条件が異なる場合がございますので、念のためお客様ご自身でも政府、移民局サイト等で適切な情報を取得するようお願い致します。

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

1. 航空券について

  • 半年後の渡航を予定していますが今から航空券の予約は取れますか?

    各国のCOVIDによる渡航規制が短いスパンで変わる為、各航空会社約2~3か月おきに運航スケジュールを見直ししています。そのため先の日付の予約は可能ですが、運休や変更の可能性がございます。
    各航空会社の発表済フライトスケジュールはこちらからご確認ください。
  • 航空券購入後フライトが運休になった場合どうなりますか?

    運休になった場合は近い日程にて代替便がある場合はそちらへ振替にてご案内いたします。代替便のご用意が出来ない場合は、航空会社によってはご返金が可能となります。変更の際変更料が掛かる可能性がございます。
    チケット毎に規定が異なりますので詳しくはご予約の際にスタッフへご確認ください。
  • 国際線運航のある日本の空港を教えてください。

    羽田、成田、関西、中部、福岡空港のご利用が可能です。運航スケジュールはこちらのページをご確認ください。
  • 国際線到着後、そのまま国内線へ乗り継ぎできますか?

    日本入国時:オーストラリアからの渡航者で、国際線到着後の空港検疫で陰性が確認されましたら入国後24時間以内の公共交通機関の利用が可能です。
    オーストラリア入国時:各州により異なります。
  • 国際線到着後、国内線に乗り継ぐ予定ですが、乗り継ぎ時間は何時間開けたら良いですか?

    日本到着後は国際線の最初の到着空港にて検疫所によるPCR検査や入国審査があり、一連の入国手続きに2~3時間かかるようですので、国内線への乗り継ぎ時間は4~5時間程開けて頂く事をお勧めしております。
    オーストラリア到着後は検疫所による検査はございませんので国内線への乗り継ぎ時間は最低乗り継ぎ時間を満たしていれば可能です。(通常2時間ほど開けて頂く事を推奨しております)
  • 出発前PCR検査で陽性になった場合は無料で変更やキャンセルができますか?

    HISオーストラリアでは、ご出発前のPCR検査で陽性になり航空券の日付の変更やキャンセルが必要になった場合でも、通常通りの変更・キャンセル料を申し受けております。もしご不安がある場合はCOVIDによる変更費用をカバーしている海外旅行保険へご加入頂く事をお勧めいたします。
  • 往復で購入したいのですが復路の日付が未定です。オープンチケットは可能ですか。

    復路日を指定しないオープンチケットはございません。有効期限内(最大12か月)で、予め復路の日付を設定していただく形になります。復路が12か月以上先になる場合は片道チケットでのご案内となります。
  • 航空券購入後フライトが運休になった場合どうなりますか?

    運休になった場合は近い日程にて代替便がある場合はそちらへ振替にてご案内いたします。代替便のご用意が出来ない場合は、航空会社によってはご返金が可能となります。変更の際変更料が掛かる可能性がございます。
    チケット毎に規定が異なりますので詳しくはご予約の際にスタッフへご確認ください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

2. 出入国規制について

  • 日本到着後の検疫や入国条件の詳細はどこから確認できますか?

    厚生労働省のWEBサイトをご参照ください
  • オーストラリア到着後の検疫や入国条件の詳細はどこから確認できますか?

    入国条件はDepartment of Home AffairsのWEBサイトをご参照ください
    検疫(到着後の検査方法や隔離条件)については州毎に条件が異なりますので到着州の州政府WEBサイトか、こちらのページからご確認ください
  • 日本入国後、隔離は必要ですか?

    日本到着後の隔離期間は原則7日間です。
    オーストラリアからの入国者は、ワクチン3回目接種が完了しておりその証明をご提示できる方に関しては入国後の隔離が免除となります。
    ワクチン3回目接種が完了していない方に関しては、到着後3日間、自宅やご自身で手配した宿泊施設にて隔離を行い、3日目以降に自主的に行ったPCR検査が陰性だった場合、それ以降の隔離期間が免除となります。

    頻繁に情報が更新されますので、詳しくは厚生労働省のWEBサイトからご確認ください。
  • 隔離指定国を経由して日本へ入国しますが、到着後隔離対象となりますか?

    経由地で、空港内に留まっていれば、その場所での滞在歴はないものと考え、対象とはなりません。空港の外に出て、ホテル等を利用された場合は対象となります。
  • ワクチン接種済ですがオーストラリア入国後、隔離必要ですか?

    州によって対応が異なります。詳しくはこちらのページか到着州の政府WEBサイトをご確認ください。
  • ワクチン接種が済んでいない子供は隔離が必要ですか?

    <日本入国時の隔離条件>
    追加接種(3回目接種)を受けていない(接種証明書を所持していない)18 歳未満の子どもについては、
    ・原則として追加接種による待機期間の短縮は認められませんが、
    ・有効な接種証明書を所持する保護者が同伴し、当該子どもの行動管理を行っている場合は、特例的に、有効な接種証明書を所持する者として取り扱い、当該保護者と同様の待機期間の短縮が認められることになります。
    ※接種証明書を所持していない 18 歳未満の子どもが単独で(接種証明書を所持する保護者の同伴なしで)入国する場合には、上記の特例は認められません。詳しくは厚生労働省WEBサイトをご確認ください。

    <オーストラリア入国時の隔離条件>
    12歳未満のお子様は原則ワクチン接種済の大人と同じ扱いでご旅行可能ですが、州毎に隔離条件や入国後の行動規制がございますので詳しくは到着州の州政府WEBサイトをご確認ください。
  • 家族が日本国籍ではないのですが日本に一緒に旅行できますか?

    現時点では日本国民、永住者保持者、ビザ保持者以外の方の、観光目的日本入国は受け入れておりません。詳しくは在外公館へお問合せください。
  • オーストラリアの国籍や永住権がありませんが入国できますか?

    オーストラリアの有効なビザをお持ちの方で、TGA認可のワクチンを2回接種済の方は入国が可能です。
  • DPD(Digital Passenger Declaration)について教えてください。

    オーストラリアへ到着する旅行者(乗り継ぎのみの場合も含む)は、国籍、ビザの種類に関わらずオーストラリアへ出発前までにオンラインでDPD(Degital Passenger Declaration)の申請が必要です。
    DPDの申請はご出発7日前から入力が開始できます。
  • 家族が日本国籍ではないのですが日本に一緒に旅行できますか?

    現時点では日本国民、永住者保持者、ビザ保持者以外の方の、観光目的日本入国は受け入れておりません。詳しくは在外公館へお問合せください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

3. ワクチン接種について

  • オーストラリアでのFully Vaccinatedの定義を教えてください

    こちらからご確認ください。

  • ワクチン接種を2回完了しました。海外旅行は問題なく可能でしょうか?

    規定の予防接種を2回以上完了していれば、ご旅行が可能です。

  • ワクチン接種を完了しておりません。どうしたら日本へ行けますか?

    オーストラリア国籍又は永住権保持者の場合、又は一定の条件をクリアする方は、ワクチン未接種でもオーストラリアー日本間の往復が可能です。
    オーストラリアビザがビジネス、学生ビザ等、短期滞在ビザの場合はオーストラリアへの入国にTravel Exemptionが必要です。
    航空会社によってはワクチン接種が必須の場合がございますのでお問合せの際にワクチン未接種である旨お申し付けください。
  • ワクチン証明は普段の生活で使用しているもので大丈夫ですか?

    パスポート番号等と紐づけされた国際ワクチン証明書(ICVC)International COVID-19 Vaccination Certificate が必要です。
  • Medicareを持っていますが国際ワクチン証明書(ICVC)について教えてください

    myGovのWEBサイトからMedicareアカウントに入り、パスポート情報等を入力し国際ワクチン証明書(ICVC)International COVID-19 Vaccination Certificate をダウンロードしてください。
  • Medicareを持っていないのですが国際ワクチン証明書(ICVC)は取得できますか

    The Australian Immunisation Registerへお電話 / 1800-653-809
    またはお近くのサービスセンターへ直接訪問しお問合せください。
    詳しくはこちら
  • ワクチン接種していなければ国際線のフライトに乗れませんか?

    航空会社や便によっては、ご搭乗の条件としてワクチン接種済みであることが必須になっている場合がございます。
    お問合せ時にスタッフにワクチン未接種である旨をお知らせください。

    Medical Conditionによりワクチンが接種できない方は医師のサインが入ったMedical Exemptionをご取得ください。
  • 海外で接種したワクチン接種の履歴を豪州のシステムへ登録する方法を教えてください

    こちら並びにこちらからご確認ください。myGovでIHIナンバー取得後、パスポート・日本のワクチン証明書・IHI番号を窓口で提示すると発行できます。
  • パスポートの名前とワクチン接種証明書の表記が違うのですが問題ありますか

    トラブルを避けるためにも、ワクチン接種証明書の表記をパスポートの名前に変更していただく事をお勧めいたします。Australian Immunisation Registerへお電話いただくか、お近くのMedicareのオフィスにてご相談ください。
  • Medicareを持っていますが国際ワクチン証明書(ICVC)について教えてください

    myGovのWEBサイトからMedicareアカウントに入り、パスポート情報等を入力し国際ワクチン証明書(ICVC)International COVID-19 Vaccination Certificate をダウンロードしてください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

4. 出国前PCR検査について

  • PCR検査結果は地元のTesting Siteで無料で取得したもので大丈夫ですか?

    一般の検査ではなく海外旅行用のものが必要です。
  • PCR検査証明のフォーマットはどんなものでも大丈夫ですか?

    日本へ渡航される方は日本政府が指定する特定のフォーマットにて発行された検査結果が必要です。
    オーストラリア入国時は、出発前PCR検査は不要です。
  • PCR検査の証明や許可証等はスマホ画面での表示で大丈夫ですか?

    スマホ画面での提示は不可の場合がございますので念のためプリントアウトしてお持ちください。
  • PCR検査の証明は航空会社用と日本提出用2通取得しなければいけませんか?

    兼用でご利用頂ける場合が殆どです。
  • 豪州国内で、日本向けの形式で陰性証明を発行できる医療機関を教えてください。

    在オーストラリア日本大使館のWEBサイトから日本向けの形式での陰性証明を発行できる医療機関一覧をご確認頂けます。
    こちらのリスト以外の医療機関を受診される場合は、必ず日本向けの形式での陰性証明が発行可能かご確認をお願いいたします。
  • PCR検査の証明や許可証等はスマホ画面での表示で大丈夫ですか?

    スマホ画面での提示は不可の場合がございますので念のためプリントアウトしてお持ちください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

5. その他サービスについて

  • ペットの輸送の代行サービスはありますか

    現時点では手配代行しておりません。専門のペット輸送業者等へお問い合わせをお願いいたします。
  • HISで日本到着後の隔離ホテルやハイヤーの手配は可能ですか?

    隔離ホテルやハイヤーの手配も可能です。お気軽にお問合せください。
  • HISでオーストラリアTravel Exemptionの申請代行はできますか?

    できません。移民弁護士などへお問合せください。
  • HISでCOVID‐19による変更等の費用をカバーする海外旅行保険は販売していますか?

    弊社で販売しております。詳しくはお問合せください。
  • シドニー経由で帰国しますが、乗り継ぎについて教えてください。

    国内線ターミナル⇔国際線ターミナルの移動が必要です。移動には電車、市バス、タクシーや、無料シャトルバスT-Busがご利用頂けます。
    お荷物が多い方、乗り継ぎに不安がある方は弊社にて日本語ドライバーによるトランジットアシストの手配も可能です。
  • JRパスは購入可能ですか?

    一定のご購入条件を満たす方はご購入可能です。こちらのWEBサイトからオンラインでご購入可能です。
    弊社の営業時間短縮や担当者の不在などの可能性がございますので、店舗ピックアップご希望の場合は余裕をもってご注文ください。
    又、日本到着後のJRパス引き換え窓口が一部コロナ禍で営業時間を変更している可能性がございますのでWEBサイトでご確認ください。
  • 日本以外の国の出入国規制はどこから確認できますか?

    Smarttraveller のWEBサイト、又は目的国の政府WEBサイト、領事館・大使館等のWEBサイトから情報を収集してください。COVIDによる規制は大変流動的ですので、渡航予定が決まりましたらご出発直前までご自身にて頻繁にご確認頂く事をお勧めいたします。
  • HISで航空券を予約するとどのようなメリットがありますか?

    ご希望のご日程内で航空会社のルールやご予算に沿ったベストな航空券をご案内いたします。各社のコロナ禍での運行予定や就航都市も把握しておりますので、安心してご予約頂けます。ご予約完了後も、ご出発日までに何か規制の変更等があった場合はお知らせいたします。
  • HISでオーストラリアTravel Exemptionの申請代行はできますか?

    できません。移民弁護士などへお問合せください。

店舗情報

HIS シドニー支店
Level 12, 447 Kent Street, Sydney, NSW 2000 Australia
タウンホール駅から徒歩5分、Druitt StとKent Stの角すぐそばです。
電話:1300-322-411 
  (電話対応時間:月~金 11:00~16:00/Day Light Saving以外12:00~17:00/Day Light Saving期間中)
e-mail:leisure@his-oceania.com
店舗営業時間:月~木 9:00~17:00 / 金土日祝:休業
HIS メルボルン支店
4th Floor, 230 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia

電話:1300-322-411 
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HIS ブリスベン支店
Brisbane Arcade, Lower Level, Shop 9, 117 Adelaide Street, Brisbane QLD 4000 Australia

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2 / 26 St George's Terrace, Perth, WA 6000 Australia
Irwin Street上でメルキュール パースホテルの隣にございます。
電話:1300-322-411
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店舗営業時間:月~木 9:00~17:00/ 金土日祝:休業

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電話:1300-322-411
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HIS ケアンズ支店
1st Floor, Orchid Plaza, 79-87 Abbott Street, Cairns QLD 4870 Australia

電話:1300-322-411
(電話対応時間:月~金 11:00~16:00)
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