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H.I.S.オーストラリア
航空券チーム

電話:1300-322-411(オーストラリア国内から)
電話対応時間:月~金 12:00~17:00/オーストラリア東部夏時間

【COVID-19 】日本行きに関するよくあるご質問集

更新日:2022年9月1日
こちらのページではオーストラリア在住の日本人を対象とした、コロナ禍での日本行き渡航についてのよくあるご質問をまとめています。
可能な限り最新の正しい情報を掲載するよう努めておりますが感染拡大の状況により短いスパンで頻繁に規制が変更になる場合があったり、所持しているビザの種類や国籍により人によって条件が異なる場合がございますので、念のためお客様ご自身でも政府、移民局サイト等で適切な情報を取得するようお願い致します。

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

1. 航空券について

  • 半年後の渡航を予定していますが今から航空券の予約は取れますか?

    各国のCOVIDによる渡航規制が短いスパンで変わる為、各航空会社約2~3か月おきに運航スケジュールを見直ししています。そのため先の日付の予約は可能ですが、運休や変更の可能性がございます。
    各航空会社の発表済フライトスケジュールはこちらからご確認ください。
  • 航空券購入後フライトが運休になった場合どうなりますか?

    運休になった場合は近い日程にて代替便がある場合はそちらへ振替にてご案内いたします。代替便のご用意が出来ない場合は、航空会社によってはご返金が可能となります。変更の際変更料が掛かる可能性がございます。
    チケット毎に規定が異なりますので詳しくはご予約の際にスタッフへご確認ください。
  • 国際線運航のある日本の空港を教えてください。

    羽田、成田、関西、中部、福岡空港のご利用が可能です。運航スケジュールはこちらのページをご確認ください。
  • 国際線到着後、そのまま国内線へ乗り継ぎできますか?

    日本入国時:2022年6月1日よりオーストラリア(日本政府が定義する青色区分国)からの渡航者はワクチンの接種回数に関わらず到着後のPCR検査不要、7日間の待機も不要となり、到着後すぐ自由に行動して頂けます。
    オーストラリア入国時:そのまま乗り継ぎ可能です。
  • 国際線到着後、国内線に乗り継ぐ予定ですが、乗り継ぎ時間は何時間開けたら良いですか?

    日本到着時は、2022年6月1日よりオーストラリア(日本政府が定義する青色区分国)からの渡航者はワクチンの接種回数に関わらず到着後のPCR検査不要、7日間の待機も不要となり、到着後すぐ国内線への乗り継ぎが可能です。目安として2時間程乗り継ぎ時間を開けてご案内しております。
    オーストラリア到着後も検疫所による検査はございませんので国内線への乗り継ぎ時間は最低乗り継ぎ時間を満たしていれば可能です。(通常2時間ほど開けて頂く事を推奨しております)

    ※空港スタッフの人員不足やCOVID関連の必要書類の確認等の為、チェックインやご搭乗まで長時間かかる事が多くなっておりますので、可能な限り余裕を持って乗り継ぎ時間を開けて頂く事をお勧めいたします。
  • 出発前PCR検査で陽性になった場合は無料で変更やキャンセルができますか?

    HISオーストラリアでは、ご出発前のPCR検査で陽性になり航空券の日付の変更やキャンセルが必要になった場合でも、通常通りの変更・キャンセル料を申し受けております。もしご不安がある場合はCOVIDによる変更費用をカバーしている海外旅行保険へご加入頂く事をお勧めいたします。お見積りご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
  • 往復で購入したいのですが復路の日付が未定です。オープンチケットは可能ですか。

    復路日を指定しないオープンチケットはございません。有効期限内(最大12か月)で、予め復路の日付を設定していただく形になります。復路が12か月以上先になる場合は片道チケットでのご案内となります。
  • 航空券購入後フライトが運休になった場合どうなりますか?

    運休になった場合は近い日程にて代替便がある場合はそちらへ振替にてご案内いたします。代替便のご用意が出来ない場合は、航空会社によってはご返金が可能となります。変更の際変更料が掛かる可能性がございます。
    チケット毎に規定が異なりますので詳しくはご予約の際にスタッフへご確認ください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

2. 出入国規制について

  • 日本到着後の検疫や入国条件の詳細はどこから確認できますか?

    厚生労働省のWEBサイトをご参照ください
  • オーストラリア到着後の検疫や入国条件の詳細はどこから確認できますか?

  • 日本入国後、検査や隔離は必要ですか?


    2022年6月1日よりオーストラリア(日本政府が定義する青色区分国)からの渡航者はワクチンの接種回数に関わらず到着後のPCR検査不要、7日間の待機も不要となり、到着後すぐ自由に行動して頂けます。

    頻繁に情報が更新されますので、詳しくは厚生労働省のWEBサイトからご確認ください。
  • 黄色、赤色区分国を経由して日本へ入国しますが、到着後隔離対象となりますか?

    経由地で、空港内に留まっていれば、その場所での滞在歴はないものと考え、対象とはなりません。空港の外に出て、ホテル等を利用された場合は対象となります。
  • オーストラリア入国後、隔離必要ですか?

    2022年7月6日より、ワクチン接種・未接種にかかわらず隔離不要となります。
  • 家族が日本国籍ではないのですが日本に一緒に旅行できますか?

    現時点では日本国民、永住者保持者、ビザ保持者以外の方の、観光目的日本入国は受け入れておりません。詳しくはお住まいの州を管轄する在外公館へお問合せください。
  • オーストラリアの国籍や永住権がありませんが入国できますか?

    2022年7月6日より、ワクチン接種・未接種にかかわらず有効なビザをお持ちの方は入国が可能です。
  • ファストトラックについて教えてください。

    ファストトラックは日本入国者向けの検疫手続きをアプリで事前に完了できるシステムです。手続きにはMySOSアプリがインストールされたスマートフォンが必要です。ファストトラックの利用は義務ではございませんが、ご出発前に事前に登録する事で到着後の検疫が簡素化されスムーズにご旅行頂けますので是非ご利用ください。

    ※出発前検査証明書が日本政府指定のフォーマットで無い方はファストトラックの事前手続きが必須となっております※

    ファストトラックについてのよくある質問はこちらからご覧いただけます。
  • 家族が日本国籍ではないのですが日本に一緒に旅行できますか?

    現時点では日本国民、永住者保持者、ビザ保持者以外の方の、観光目的日本入国は受け入れておりません。詳しくはお住まいの州を管轄する在外公館へお問合せください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

3. ワクチン接種について

  • ワクチン接種を2回完了しました。海外旅行は問題なく可能でしょうか?

    可能です。ICVC(International COVID Vaccination Certificate)、もしくはそれに準ずる国際的なワクチン接種証明書をご用意ください。
    ※2022年9月7日~ 日本入国の際出発前PCR検査が免除となる条件は日本政府指定のワクチン3回以上接種者のみとなります

  • ワクチン接種を完了しておりません。どうしたら日本へ行けますか?

    日本国籍または永住権保持者、日本の有効なビザをお持ちの外国人で、オーストラリアからの渡航者はワクチン接種・未接種にかかわらず日本への入国が可能です。但し、日本ご出発前72時間以内にPCR検査を受け、陰性証明書をご持参頂く事が条件となります。

    オーストラリアへの再入国は、オーストラリアの有効なビザをお持ちの場合、2022年7月6日よりワクチン接種・未接種にかかわらず可能です。

    航空会社によってはワクチン接種が必須の場合がございますのでお問合せの際にワクチン未接種である旨お申し付けください。
  • Medicareを持っていますが国際ワクチン証明書(ICVC)について教えてください

    myGovのWEBサイトからMedicareアカウントに入り、パスポート情報等を入力し国際ワクチン証明書(ICVC)International COVID-19 Vaccination Certificate をダウンロードしてください。
  • Medicareを持っていないのですが国際ワクチン証明書(ICVC)は取得できますか

    The Australian Immunisation Registerへお電話 / 1800-653-809
    またはお近くのサービスセンターへ直接訪問しお問合せください。
    詳しくはこちら
  • ワクチン接種していなければ国際線のフライトに乗れませんか?

    航空会社や便によっては、ご搭乗の条件としてワクチン接種済みであることが必須になっている場合がございます。
    お問合せ時にスタッフにワクチン未接種である旨をお知らせください。

    Medical Conditionによりワクチンが接種できない方は医師のサインが入ったMedical Exemptionをご取得ください。
  • 海外で接種したワクチン接種の履歴を豪州のシステムへ登録する方法を教えてください

    こちら並びにこちらからご確認ください。myGovでIHIナンバー取得後、パスポート・日本のワクチン証明書・IHI番号を窓口で提示すると発行できます。
  • パスポートの名前とワクチン接種証明書の表記が違うのですが問題ありますか

    トラブルを避けるためにも、ワクチン接種証明書の表記をパスポートの名前に変更していただく事をお勧めいたします。Australian Immunisation Registerへお電話いただくか、お近くのMedicareのオフィスにてご相談ください。
  • Medicareを持っていますが国際ワクチン証明書(ICVC)について教えてください

    myGovのWEBサイトからMedicareアカウントに入り、パスポート情報等を入力し国際ワクチン証明書(ICVC)International COVID-19 Vaccination Certificate をダウンロードしてください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

4. 出国前PCR検査について

  • PCR検査結果は地元のTesting Siteで無料で取得したもので大丈夫ですか?

    一般の検査ではなく海外旅行用のものが必要です。
  • PCR検査証明のフォーマットはどんなものでも大丈夫ですか?

    日本へ渡航される方は日本政府が指定する記載事項が英語又は日本語で記された検査結果が必要です。
    オーストラリア入国時は、出発前PCR検査は不要です。
  • PCR検査の証明や許可証等はスマホ画面での表示で大丈夫ですか?

    可能であれば念のためプリントアウトしてお持ちください。
  • PCR検査の証明は航空会社用と日本提出用2通取得しなければいけませんか?

    兼用でご利用頂ける場合が殆どです。
  • 豪州国内で、陰性証明を発行できる医療機関を教えてください。

    在オーストラリア日本大使館のWEBサイトから豪州で出国前PCR検査陰性証明を発行できる医療機関のリストをご確認頂けます。
    こちらに記載されている以外の医療機関等で検査を受ける場合は、日本政府が指定する記載事項を全て含めた証明書を発行してもらうようご依頼ください。

  • 日本への出発前にPCR検査で陽性になってしまいました。どうすればいいですか?

    オーストラリアでは陽性が判明してから7日間隔離となります。
    お住まいの州の規定に従って陽性の登録を行い、行動制限等のルールに従って行動してください。
    航空券のご出発日変更、又はキャンセルの手続きをご予約されているフライト出発時間よりも前に行ってください。(フライト出発時間を過ぎてからの変更・キャンセルはNo-showチャージがかかる場合がございます)

  • 最近COVIDに罹り、出国前PCR検査で陽性が出続けますがどうしたらいいですか

    陽性反応が出てから一定の期間を経過している方は日本国領事館・大使館から回復した事を証明するレターが発行可能の場合がございます。
    詳しくはお住まいの州を管轄する在外公館へお問合せください。
  • PCR検査の証明や許可証等はスマホ画面での表示で大丈夫ですか?

    可能であれば念のためプリントアウトしてお持ちください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

5. その他サービスについて

  • ペットの輸送の代行サービスはありますか

    現時点では手配代行しておりません。専門のペット輸送業者等へお問い合わせをお願いいたします。
  • HISで乗り継ぎのアシストや日本到着後のホテルの手配は可能ですか?

    オーストラリア国内でのトランジットアシストや全世界のホテルの手配も可能です。お気軽にお問合せください。
  • 旅行保険加入は必須ですか?

    日本人が日本に入国する際は必須ではありません。ただし、不測の事態に備えるために、強くお勧めしております。詳しくはお問合せください。
  • HISでCOVID‐19による変更等の費用をカバーする海外旅行保険は販売していますか?

    弊社で販売しております。詳しくはお問合せください。
  • シドニー経由で帰国しますが、乗り継ぎについて教えてください。

    国内線ターミナル⇔国際線ターミナルの移動が必要です。移動には電車、市バス、タクシーや、無料シャトルバスT-Busがご利用頂けます。
    お荷物が多い方、乗り継ぎに不安がある方は弊社にて日本語ドライバーによるトランジットアシストの手配も可能です。
  • JRパスは購入可能ですか?

    一定のご購入条件を満たす方はご購入可能です。こちらのWEBサイトからオンラインでご購入可能です。
    弊社の営業時間短縮や担当者の不在などの可能性がございますので、店舗ピックアップご希望の場合は余裕をもってご注文ください。
    又、日本到着後のJRパス引き換え窓口が一部コロナ禍で営業時間を変更している可能性がございますのでWEBサイトでご確認ください。
  • 日本以外の国の出入国規制はどこから確認できますか?

    Smarttraveller のWEBサイト、又は目的国の政府WEBサイト、領事館・大使館等のWEBサイトから情報を収集してください。COVIDによる規制は大変流動的ですので、渡航予定が決まりましたらご出発直前までご自身にて頻繁にご確認頂く事をお勧めいたします。
  • HISで航空券を予約するとどのようなメリットがありますか?

    ご希望のご日程内で航空会社のルールやご予算に沿ったベストな航空券をご案内いたします。各社のコロナ禍での運行予定や就航都市も把握しておりますので、安心してご予約頂けます。ご予約完了後も、フライトスケジュール変更時のアシストだけでなく、ご出発日までに出入国に関する規制の大きな変更があった場合は出来る限りお知らせいたします。
  • HISで航空券を予約するとどのようなメリットがありますか?

    ご希望のご日程内で航空会社のルールやご予算に沿ったベストな航空券をご案内いたします。各社のコロナ禍での運行予定や就航都市も把握しておりますので、安心してご予約頂けます。ご予約完了後も、フライトスケジュール変更時のアシストだけでなく、ご出発日までに出入国に関する規制の大きな変更があった場合は出来る限りお知らせいたします。